Postnord slår rekord – i antal klagomål | Nyheter i Uppsala – 24 timmar om dygnet – Helt gratis

Postnord slår rekord – i antal klagomål

"Naturligtvis alltid olyckligt när våra mottagare inte tycker att vi lever upp till deras förväntningar."

Matilda Larsson

Kl.21:59, 8 april, 2018

Postnord slår rekord – i antal klagomål
Foto: Postnord/June Witzoe.

Antalet klagomål och anmälningar mot den statliga jätten Postnord har ökat enormt under de senaste åren.

Nu ser 2018 ut att bli ett rekordår för företaget – gällande antalet anmälningar. Konsumentverket, Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och Post- och telestyrelsen (PTS) är några av de myndigheter där anmälningarna har ökat kraftigt. Det visar en sammanställning som SvD gjort.

LÄS MER: Nu ändrar Postnord reglerna – paketkaos väntar

– Det är naturligtvis alltid olyckligt när våra mottagare inte tycker att vi lever upp till deras förväntningar, säger Thomas Backteman, kommunikationsdirektör på Postnord till SvD.

Anmälningarna till Konsumentverket var förra året 83 stycken och är en fyrdubbling sedan år 2014. Det innebär att Postnord klättrat upp till plats elva över Sveriges mest anmälda företag. I år har redan 39 anmälningar kommit in hittills. Om trenden håller i sig, så blir det återigen ett negativt rekordår för Postnord.

Hans Lundin som är presschef på Konsumentverket säger att en del av klagomålen som de har fått in gäller den nya avgiften som införts på paket från Kina.

Som vi tidigare har rapporterat, ändrade Postnord reglerna den 1 mars i år, då en administrationsavgift på minst 75 kronor infördes för försändelser utanför EU. En dryg månad efter införandet kom siffror som visade att knappt hälften av svenskarna har betalat in avgiften och därför kunnat hämta ut sina paket.

Postnord Sveriges facebooksida svämmar samtidigt över av inlägg från upprörda kunder. Främst är det inlägg som kritiserar den nya administrationsavgiften, utebliven, försenad och felskickad post samt sönderrivna brev och paket.

En användare skriver följande:

fullsizeoutput_1df

En annan Facebookanvändare är inte heller nöjd med posthanteringen:fullsizeoutput_1e1

Postnord tror själva att det ökade antalet klagomål kan ha att göra med medias negativa bevakning kring Postnord.

– Det är svårt att säga men det är inte orimligt att den hänger ihop med den negativa bevakning som har varit kring Postnord under den här tidsperioden, säger Thomas Backteman till SvD.

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

IFK Norrköping – IK Sirius

Sirius nollades igen: ”Inte riktigt förberedda”

Förlorade med uddamålet i Norrköping.

André Eriksson

Kl.21:51, 23 april, 2018

Sirius nollades igen: ”Inte riktigt förberedda”
Foto: Bildbyrån

Sirius förlorade måndagskvällens allsvenska match borta mot IFK Norrköping med 0–1.

Då pekade tränaren Kim Bergstrand på spelarnas bristande fysisk som en av de främsta anledningarna till förlusten – en följd av den struliga försäsongen som till stor del präglats av skador.

– Vi har rätt så många spelare som inte riktigt är i fysisk form, det är tätt mellan matcherna och de är inte riktigt förberedda, suckade Kim Bergstrand till C More efteråt.

Det var andra raka nollan framåt för Sirius, som spelade 0–0 med Häcken i hemmapremiären senast.

– Vi hamnar väldigt lågt och orkar inte riktigt. När vi väl får tag i bollen är vi trötta. Det finns väl ändå tillfällen där vi kunde ha skapat något, men vi var inte stekheta.

Härnäst väntar ett dubbelmöte med guldkandidaten AIK. Det inleds på bortaplan fredagen den 27 april och avslutas sedan på Studenternas IP onsdagen den 2 maj.

– Det blir inte mycket tuffare än så, va?, log Kim Bergstrand när dubbelmötet kom på tal.

Fakta



Allsvenskan, omgång 4
IFK Norrköping–IK Sirius 1–0 (0–0)

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Bil fattade eld: ”Fanns spridningsrisk”

Räddningstjänsten fick rycka ut på måndagen.

Josefine Göransson

Kl.20:48, 23 april, 2018

Bil fattade eld: ”Fanns spridningsrisk”
Foto: Arkiv

Klockan 20.32 på måndagen inkom ett larm om brand till SOS. Enligt larmet brann det i en personbil på Stenrösvägen i Uppsala.

– Det var flera som ringde. Initialt fanns det en spridningsrisk men den slogs ner av vår styrka, säger Emil Skoglund som är ledningsoperatör på Storstockholms Räddningscentral.

Det stod bilar parkerade i närheten men dessa påverkades inte utan det var endast bilen larmet rörde som förstördes.

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

KLICKTOPPEN: Veckans hetaste hus i Uppsala

Förra veckans mest klickade hus finns i bland annat Almunge och Rasbokil.

Robin Östberg

Kl.19:51, 23 april, 2018

KLICKTOPPEN: Veckans hetaste hus i Uppsala
Almunge, Uppsala. Foto: Widerlöv.

1. Almunge, Uppsala. 5351 visningar. 18 000 000 kr.

”Den arkitektritade mangårdsbyggnadens läge är väl genomtänkt, huset är ritat av arkitekten Sven Kjerr. Byggnaden ligger på en höjd omgärdad av hagar. Fantastiska sällskapsytor på båda planen samt gott om utrymme i källarplanet.”, skriver mäklaren. 

almunge-ga%cc%8ard

Almunge, Uppsala. Foto: Widerlöv.

 

2. Rasbokil, Uppsala. 5209 visningar. 1 950 000 kr.

”Torpet är troligen uppfört runt 1690 men byggdes sedan ut under 1940-talet. Nuvarande ägare har dessutom byggt ut det ytterligare och här kan den moderna familjen leva i en idyll.”, skriver mäklaren.

Rasbokil, Uppsala. Foto: Riksmäklaren.

Rasbokil, Uppsala. Foto: Riksmäklaren.

 

3. Järlåsa, Uppsala. 4442 visningar.  895 000 kr.

”Bostaden erbjuder en modern öppen planlösning mellan kök och vardagsrum, kök med matplats och öppning till inglasat uterum, vardagsrum med öppen spis som höjer mysfaktorn och utgång till altan på framsidan”, skriver mäklaren.

Järlåsa, Uppsala. Foto: Säljarbild.

Järlåsa, Uppsala. Foto: Säljarbild.

 

4. Norby, Uppsala. 4061 visningar. 3 950 000 kr.

”Bostadens välplanerade 141 kvm fördelar sig på två plan med sällskaps-/samvaroytor i entréplanet och de mer privata ytorna som sovrummen i det övre planet”, skriver mäklaren.

Norby, Uppsala. Foto: Mäklarhuset.

Norby, Uppsala. Foto: Mäklarhuset.

 

5. Gamla Uppsala, Uppsala. 3242 visningar. 5 250 000 kr.

”Huset är i riktigt bra skick och planlösningen erbjuder ett rymligt, välutrustat kök, två bra badrum, stort vardagsrum med utgång till altanen. På övervåningen finns fyra bra sovrum och en takhöjd som skapar bra rymd.”, skriver mäklaren.

Gamla Uppsala, Uppsala. Foto: Bjurfors.

Gamla Uppsala, Uppsala. Foto: Bjurfors.

 

 

 

 

 

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

Biljakt på E4 – rattfull förare

Polisen förföljde en personbil vars hastighet låg på 160 km/h.

Klara Alvunger

Kl.19:23, 23 april, 2018

Biljakt på E4 – rattfull förare
Föraren körde i 160 km/h. Foto: Andreas L Eriksson/Bildbyrån.

Runt klockan sex stod polisen vid södra påfarten till E4:an i Uppsala och försökte stoppa en bil. Föraren vägrade dock följa polismans tecken utan körde vidare, vilket inledde en biljakt. Polisen tvingades bitvis att ligga i hastigheter mellan 120 och 160 kilometer i timmen.

Den flyende bilen stannade vid avfarten till Knivsta och medtogs till stationen. Ingen ska ha skadats i samband med händelsen. I nuläget misstänks föraren för grov olovlig körning, ringa narkotikabrott, drograttfylleri och att inte ha stannat på tecken av polisman.

Källa: Polisen

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Nästa artikel

PROGNOS: Växlande väder väntar i Uppsala

Så ser prognosen ut under veckan.

Michael Olsson

Kl.18:49, 23 april, 2018

PROGNOS: Växlande väder väntar i Uppsala
Foton: Bildbyrån

Det blir en vecka som innehåller det mesta. Enligt SMHI:s senaste prognos kan Uppsalaborna förvänta sig sol, regn, moln och klarblå himmel. Tisdagen blir mestadels solig. Temperaturen kommer att ligga runt 13 grader, men det kommer att vara en del moln under dagen.

Onsdagen följer samma spår och vädret väntas växla mellan strålande sol och mulen himmel. Däremot blir det blött under kvällen då det runt 20-tiden ska komma drygt tre millimeter regn.

Torsdag blir lite kyligare än tidigare under veckan och når på sin höjd elva grader. Även då kan man vänta sig en mindre regnskur under kvällen. Fredagen däremot uppges slippa regnet och får sol blandat med en del moln.

ska%cc%88rmavbild-2018-04-23-kl-08-47-04

Läsarkommentarer

Du är personligt ansvarig för innehållet i din kommentar. Läs diskussionsregler här.

Stäng